Een waterdichte belofte

Een belofte kan iedereen maken, daar hoef je niet speciaal een merk voor te zijn. Aan beloftes worden waarden gehecht. Vooral wanneer merken een belofte doen. Wanneer je de belofte niet kan waarmaken, nemen klanten het merk niet meer serieus.

Het merk gaat en staat met een klantbelofte. Het merk komt tot leven met een belofte die wordt onderbouwd met een goede boodschap. De vraag is, hoe kom je tot een klantbelofte die goed bij jouw normen en waarden past? Zo een vraag kan alleen beantwoord worden door experts in het veld.

 

Het is dus een veelvoorkomend probleem, dat merken eigenlijk niet zo goed weten waar ze voor staan. Niet alleen beginnende of kleine merken, maar ook grote merken mogen zichzelf eens onder de loep nemen. Waar staan zij eigenlijk voor? Wat is hun intrinsieke motivatie om te doen wat zij doen? Kunnen zij door middel van een gevoel over te brengen aan de klanten een binding creƫren?

Be Sociable, Share!