De ideale inhoud
Wil je goed op de hoogte gehouden worden door een reisorganisatie dan meld je je aan voor een nieuwsbrief. Wat moet daar in staan volgens de consument?
RE:AL LIFE
In RE:AL LIFE toetst de Retailreporter het shopgedrag van de consument en checkt zij of de laatste trends en innovaties ook daadwerkelijk voorzien in de behoeften van de hedendaagse shopper.
Happy Holiday!
Vakantie, wie houdt er niet van?! Waar zijn de consumenten op vakantie geweest? Hoe oriƫnteren ze zich? Onze drie nieuwe Retail Reporters zoeken het uit!
Dure Dealer of Goedkopere Garage?
Een nieuwe auto schaf je niet zomaar aan. Daar gaat altijd wel wat oriƫntatie-werk aan vooraf. En als je hem eenmaal hebt blijft onderhoud ook nodig. Waar gaat de consument het liefst naar toe? Naar de dealer of naar een onafhankelijke garage?
How to make them click that like-button?
Er komen dagelijks duizenden verkoopreclames op je af. Je wordt er soms horendol van. Reden voor de consument om een bedrijf of een merk juist niet te volgen. Met welke Facebookcontent maak je de consument wel blij?
Retail goes social
Social media is tegenwoordig onmisbaar. In het dagelijks leven, maar ook in de retail. Benieuwd hoe consumenten met social media ten opzichte van merken omgaan?
Daar komt Scoupy om het hoekkie!
Voordeel, voordeel, voordeel! Dat klinkt goed in de oren van de consument. Hoe handig zou het zijn als er een app bestond die al de korting op Ć©Ć©n rij zou zetten? Daar komt Scoupy om het hoekkie!
Goedkoper? Graag!
Iedereen wil een product of dienst zo goedkoop mogelijk. Nederlanders spannen de kroon. Hoe spelen retailers daarop in? Hoe reageert de klant daarop?
De Smartkaart
Klantenkaarten worden al snel ouderwets. Smartphones zijn daarentegen helemaal hip. Is een combinatie van de twee een uitkomst voor de retailers? Deze jongen heeft dƩ oplossing.
Online, just to be sure!
Uiteten gaat iedereen. Hoe zit het met het proces wat zich van vĆ³Ć³r het eten afspeelt? Hoe reserveert de consument tegenwoordig het liefste?
(on)Zichtbaar
Recensies maken of breken een restaurant. Hecht de consument nu echt zoveel waarde aan een recensie? Let's find out!
Verras de klant!
Originele manieren verzinnen om de klant te verrassen en zo klantcontact op de bouwen, is al moeilijk genoeg. Daarom vraagt de Retail Reporter gewoon aan de klant zelf hoe zij het beste verrast kunnen worden!
Jong vs. Oud shopgedrag
De Millennials worden steeds belangrijk voor de retailer. Is er een grote generatiekloof, op vlak van winkelen, tussen de millennials en de oudere generaties? De Retail Reporter zoekt het uit!
Sport-apps in the running?!
Sporten, de Nederlandse bevolking is er goed in. Ook sporten met een app groeit aan populariteit. Maakt de consument veel gebruik van een sport-app? De Retail Reporter zoekt het uit!
De krant op maat
Niet iedereen vindt al het nieuws in de krant interessant. Hoe zou het zijn als je zelf kon kiezen wat er in de krant komt? Elke ochtend precies het nieuws voorgeschoteld krijgen wat jij wil. Hoe zou de consument een krant op maat vinden? Onze reporter gaat op pad en zoekt het uit!
Melk is goed voor elk!
Hoe denkt de consument eigenlijk over zuivel? Waarom drinken wij melk? Gewoon omdat het lekker is, omdat het goed voor je is, of omdat het van jongs af aan al is aangeleerd? Welke merken koopt zuiveldrinkend Nederland het liefste? Onze reporter zoekt het voor u uit!
De Kieskeurige Keukenconsument
Niet kijken ā kopen, maar kijken ā voelen ā vergelijken ā kopen is wat de consument tegenwoordig doet. Hoe oriĆ«nteert de consument zich bij het kopen van een keuken? Check it out!
Newspaper Knock-out?
Kranten in overvloed in Nederland. Worden ze nog genoeg gelezen? En wat zijn de ervaringen van de consument? De Retail Reporter vraagt weer raak!
Show your Samsung
Folders, flyers, social media, email etcetera. Er zijn honderden manieren om je klant te bereiken. Hoe willen Samsung gebruikers het liefst benaderd worden? En wat verwachten ze? Letās find out!
Het Zwarte Goud
Wereldwijd worden er per jaar meer dan 400 miljoen kopjes koffie gedronken. Dit maakt koffie naast water de populairste drank. Een goede reden voor de Retail Reporter om de consument uit te horen over het populaire zwarte goud!
Zijn Albert Heijn’s bonuskaarthouders tevreden?
De bonuskaart van Albert Heijn is iedereens vriend. Er zitten namelijk voordelen aan waar zowel de consument als de Albert Heijn profijt van heeft. Toch zijn er volgens de consumenten nog een aantal puntjes die verbeterd kunnen worden.
Control The Wall, Get Them All!
Om als retailer te overleven in het shopwalhalla moeten tegenwoordig online en offline bij elkaar komen. Door in-store technologie geef je consumenten een unieke shopervaring. Zo introduceerde Chasinā in zijn conceptstore āControl The Wallā. Nieuwsgierig naar wat dat is? Check de video!
De Bijenkorf houdt klanten op de hoogte
De Drie Dwaze Dagen van de Bijenkorf zijn weer verstreken. Ook dit jaar werd het shopping-walhalla van Nederland massaal bezocht. Wij vroegen ons af hoe al deze bezoekers bij dit prijzen-spektakel uitkwamen. Ook benieuwd? Bekijk het filmpje!
Komt dat zien, komt dat zien!
Kortingen zo hoog als de nek van een giraf en zo groot als de buik van een olifant. De V&D haalt tijdens het prijzencircus alles uit de trukendoos om zo veel mogelijk consumenten te bereiken. Hoe? Klik op play!
De Gele Tasjes Brigade
Slechts drie dagen heb je de kans zoveel mogelijk gele tasjes te vullen met kortingen waar je U tegen zegt. Folders kijken, aanstrepen, vrij nemen van het werk, voor deze consumenten is niets te gek!
‘De kleding is een beetje stijfjes’
Heeft de HEMA geluisterd naar de kritieken van dit meisje? Volgens ons wel want de modelijn is flink aangepakt door jonge ontwerpers en lanceerde onlangse de bijzondere MOAM collectie. Dit…RE:AD MORE
Geen verandering voor HEMA
Zou deze mevrouw iets willen veranderen als ze zelf de directeur van de HEMA is? Het concept is helemaal prima zo, maar er is wel een klein puntje van kritiek...RE:AD MORE
Horeca en warenhuis, goede combi?
De toegevoegde waarde van een warenhuis versus een kledingzaak. Deze vrouw maakt ook graag gebruik van de horeca gelegenheid van V&D.RE:AD MORE
De HEMA moet zo blijven
Zou deze mevrouw iets willen veranderen als ze zelf de directeur van de HEMA is? Bekijk hier waarom wel of waarom niet.RE:AD MORE
Leuke acties bij de V&D
Wat is je favoriete warenhuis? Deze twee vrouwen beamen samen dat dat de Vroom en Dreesman is. Waarom? Bekijk het maarā¦RE:AD MORE
Waar blijft dat dakterras bij de Bijenkorf?!
Zou men iets veranderen als ze zelf de directeur van de Bijenkorf zijn? Waar pleit deze jonge vrouw voor?RE:AD MORE
‘Meer kassa’s openen bij HEMA’
Stel jij bent de baas van de HEMA, wat zou je veranderen? Bekijk hier wat deze vaste klant van de HEMA oppert.RE:AD MORE
Welk warenhuis is je favoriet?
De Nederlander shopt graag bij warenhuizen, waar gaat deze mevrouw vaak naar toe en waarom?RE:AD MORE
‘Als wij het voor het zeggen hebben bij V&D’
Hier hoeft deze vrouw niet lang over na te denken. Zij spreekt haar wensenlijstje uit wat de V&D kan veranderen.RE:AD MORE
Ruim assortiment bij de Bijenkorf
Wat koopt deze consument graag bij de Bijenkorf? Als je er toch bent koop je vaak meer dan alleen kleding..RE:AD MORE
Als ik de directeur van de Bijenkorf ben…
Hoe tevreden zijn de huidige klanten en zou men iets veranderen als ze zelf de directeur van de Bijenkorf zijn? Waar pleit deze meneer voor?RE:AD MORE
V&D is lekker om te rommelen
Structuur, structuur, dat ontbreekt momenteel nog aan de V&D. Bekijk hier wat deze vrouw zou veranderen als zij directeur is van de V&D.RE:AD MORE
De Bijenkorf en haar brede aanbod merken
Deze jonge vrouw shopt graag bij de Bijenkorf, vooral voor de kleding. Maar als ze er toch is, dan blijft er misschien nog wel meer aan haar handen plakken...RE:AD MORE
Smartphoneliefde
Welke toekomstige slimme ideeƫn trekken ons verder de verliefdheid in? Opvouwbare smartphones, een smartphonechip in je hoofd? De consument vertelt het je hier.
V&D is echt een Nederlands warenhuis
Een warenhuis is meer dan alleen een breed aanbod van merken onder een dak. Wat vindt deze mevrouw daar van?RE:AD MORE
Ervaring met de HEMA webshop
Ook de HEMA heeft een webshop. Wordt de webshop bezocht door deze HEMA klant? En wat zijn haar ervaringen?
Wat is je favoriete warenhuis?
De Nederlander shopt graag bij warenhuizen, waar gaat deze meneer vaak naar toe en wat koopt hij daar dan?RE:AD MORE
Wanneer breng je een extra bezoek aan HEMA?
Triggeren kortingsactie van de HEMA de klanten om een extra bezoekje te brengen aan de winkel?RE:AD MORE
Te oud voor mobiele apps?
71% die apps van hun favoriete merk op hun telefoon heeft is tussen de 18-34 jaar oud. Overall heeft 57% apps van zijn favoriete merken op zijn telefoon. Behoort deze mevrouw daar ook bij?
‘Ik ben niet zo van de apps’
Heeft deze HEMA klant ook al de app? En is het een geschikt kanaal voor deze jongedame? De Retailreporter vraagt het haar...
De HEMA App
Uit recent onderzoek blijkt dat 57% apps installeert van zijn of haar favoriete merken. Heeft deze HEMA klant ook al de app?
Is een pushbericht een aantrekkelijke lokker?
Welke inhoud moet een pushbericht hebben om deze jonge dame naar de winkel te lokken?
Waar blijven al die klantenkaarten?
In haar portemonnee in ieder geval niet. Staat deze consument open voor een verschuiving van loyalty cards naar je smartphone?RE:AD MORE
Wat is jouw favoriete drogist?
Bij welke drogist koopt men en welke factoren zijn van van belang? Talking Retail vraag het de consument.RE:AD MORE
Hoe denk jij over klantenkaarten?
Heeft de consument nog klantenkaarten in zijn/haar portemonnee en vinden ze dat fijn of is het niet meer van deze tijd?
HEMA: veel meer dan alleen worst
Wat vinden de consumenten van de horeca gelegenheid of van de verzekeringsdienst van de HEMA? Bekijk het!RE:AD MORE
Pushberichten: ‘niks voor mij’
Een aanbieding ontvangen via een pushbericht op de smartphone, is dat iets voor deze dame?RE:AD MORE
Online winkelen, doe je dat vaak?
De Retailreporter vraagt aan de shoppers of ze hun favoriete stad net zo graag inruilen voor de webshop? Ook zijn we benieuwd welke producten men dan besteld?RE:AD MORE
Pushberichten: ‘leuk idee!’
De inhoud van een pushbericht is erg belangrijk. Het is belangrijk dat de content past bij de gebruiker.RE:AD MORE
Naar welke slijter gaat men?
Het Amsterdamse publiek wordt bevraagd over waar men graag zijn drank koopt. Is service belangrijk? Welke factoren spelen een rol in het aankoopproces? De Retailreporter vraagt het!RE:AD MORE
Pushberichten heel irritant, of toch niet?
Een aanbieding ontvangen via een pushbericht op je smartphone, is dat iets voor deze jongeman? Bekijk de video! RE:AD MORE
Online shoppen bij de Gall & Gall
De winkel van de Gall & Gall weten deze consumenten wel te vinden, maar hoe zit dat met de webshop? En is dat fijn?RE:AD MORE
‘Wat doe je met een klantenkaart?’
Klantenkaarten, iedereen heeft wel enkele pasjes in zijn portemonnee. Maar wat doe je ermee? Deze mevrouw āhoudt niet zo van al die kaartenā en winkelt zonder..RE:AD MORE
‘Ik word er iedere keer voor gevraagd’
Is een V&D VIPkaart een aanvulling tijdens het shoppen? Deze klant heeft er geen geduld voor om te wachten op de uitleg in de winkel..RE:AD MORE
Wat is jouw favo warenhuis?
Het shoppend publiek in Amsterdam krijgt deze vraag voor haar kiezen! Bekijk hier de video!RE:AD MORE
Pushbericht als trigger
Een aanbieding ontvangen via een pushbericht op je smartphone, is dat iets voor deze dame?RE:AD MORE
‘Ik ben niet goed met computers’
Deze jongeman heeft nog nooit iets online gekocht, behoort hij tot de uitzondering van de Nederlandse bevolking?RE:AD MORE
Heel af en toe shop ik online
De reden om online te shoppen is voor deze dame vooral als het product is uitverkocht in de winkelsRE:AD MORE
‘Kleren koop ik online’
De online shop van de H&M wordt wel gebruikt door dit meisje. Is het lastig om de juiste maat te bestellen? En retourneren?RE:AD MORE
Kijken, kijken maar niet online kopen
Ruim 10 miljoen Nederlanders hebben in 2013 online producten gekocht. Hoe is dat bij deze mevrouw?RE:AD MORE
Enkel persoonlijke content via een pushbericht
68% van de app-gebruikers geeft in de app aan pushberichten te willen ontvangen op hun smartphone. Hoe zit dat bij deze jonge vrouw?RE:AD MORE
‘Pushberichten: dat zou ik overwegen’
Uit recent onderzoek blijkt dat 57% apps installeert van zijn of haar favoriete merken. Maar ontvangt men ook pushberichten?RE:AD MORE
Taart besteld via de HEMA webshop
Online!? HEMA is van alle markten thuis. Dat blijkt wel uit dit filmpje.RE:AD MORE
‘De winkel zit om de hoek’
Ook de HEMA heeft een webshop. Wordt de webshop bezocht door deze HEMA klant?RE:AD MORE
‘Vooral kleding koop ik online’
Wat als je nu niet de luxe hebt van een breed aanbod in de stad? Dan is online shoppen wel een echte uitkomst!RE:AD MORE
Sowieso geen kleding online
Kleding is niet het populairste product dat men online koopt. Hoe zit dat bij deze jonge dame en wat koopt zij online?RE:AD MORE
Gezellig even naar de stad
Online shoppen biedt veel mogelijkheden en deze jonge dame doet dat regelmatig maar in de stad winkelen is wel zo prettig.RE:AD MORE
Eerst vasthouden en dan…
Deze jonge dame is vastberaden. Online shoppen: nee dat doe ik niet.RE:AD MORE
Online oriĆ«nteren, that’s it
Online oriƫnteren maar toch in de winkel kopen. Het fysiek vasthouden van producten is belangrijk.RE:AD MORE
Waar blijven al die klantenkaarten?
....In haar portemonnee in ieder geval niet. Staat de consument open voor een verschuiving van loyalty cards naar zijn/haar smartphone?RE:AD MORE
Klantenkaarten op je smartphone
Men heeft wel meerdere klantenkaarten in de portemonnee hoe zou dit zijn als deze kaarten worden opgeslagen in de smartphone?RE:AD MORE
Voordelen Klant & Kaart bij Gall & Gall
Korting bij alles wat je koopt. Klopt dit eigenlijk wel? Hoe goed zijn de klanten van de Gall & Gall op de hoogte van de voordelen bij een Klant &…RE:AD MORE
Korting met klantenkaart bij Gall & Gall?
Korting Korting Korting, deze klant van de Gall & Gall heeft de Klant & Kaart pas. Hoor hier wat hij ervan vindt.RE:AD MORE
‘Korting met een klantenkaart’
Wat zijn de voordelen van een klantenkaart? Uiteraard korting maar dit meisje blijft in ieder geval op de hoogte van de laatste acties en ziet dit als een voordeel.RE:AD MORE
Pushberichten spelen ook met privacy gedachten
Anonimiteit en privacy zijn belangrijk voor de meeste shoppers, hoe past het idee van pushberichten hierin?RE:AD MORE
HEMA als favoriete warenhuis
De consumenten vertellen waarom HEMA voor hun het favoriete warenhuis is.RE:AD MORE
Online kijken maar offline shoppen
Ruim 10 miljoen Nederlanders hebben in 2013 online producten gekocht. Hoe is dat bij deze meneer?RE:AD MORE
Een beetje opdringerig..
Tenzij je zelf kan bepalen van welke winkels je deze ontvangt op je smartphone. Dit kun je zelf regelen, als je een pushbericht wilt ontvangen geef je hier zelf toestemming.RE:AD MORE
Maak jij gebruik van HEMA online?
Kopen de HEMA klanten al online? De Retailreporter vraagt het! RE:AD MORE
‘Ik heb weinig klantenkaarten’
Heeft een loyalty card een toegevoegde waarde tijdens het shoppen? Een veelgehoorde uitspraak is dat men vrij wil zijn in winkelen en niet gebonden wil zijn aan bepaalde winkels.RE:AD MORE