Articles Written By: Retail Reporter

This author has written 135 articles
The Next Step

The Next Step

Wat is de volgende stap op het gebied van customer engagement? Op Emerce Engage vroeg de Retail Reporter verschillende marketeers de hemd van het lijf. Daaruit blijkt dat het in…RE:AD MORE
Be Sociable, Share!
Setting sail naar… veel views!

Setting sail naar… veel views!

Als merk en als retailer wil je gezien worden. Om gezien te worden moet je jezelf kunnen onderscheiden en opvallen. Hoe doen grote merken dit? Wij nemen het evenement Sail als voorbeeld.
Be Sociable, Share!
De ideale inhoud

De ideale inhoud

Wil je goed op de hoogte gehouden worden door een reisorganisatie dan meld je je aan voor een nieuwsbrief. Wat moet daar in staan volgens de consument?
Be Sociable, Share!
Happy Holiday!

Happy Holiday!

Vakantie, wie houdt er niet van?! Waar zijn de consumenten op vakantie geweest? Hoe oriënteren ze zich? Onze drie nieuwe Retail Reporters zoeken het uit!
Be Sociable, Share!
Lenta’s Goodbye

Lenta’s Goodbye

De eerste verjaardag van Talking Retail is een feit! Onze Retail Reporter Lenta heeft in een jaar tijd vele events bezocht en consumenten en professionals het hemd van het lijf gevraagd. Maar zoals het gezegde zo mooi luidt: 'er is een tijd van komen en een tijd van gaan'. Lenta kijkt terug op het afgelopen jaar.
Be Sociable, Share!
Dure Dealer of Goedkopere Garage?

Dure Dealer of Goedkopere Garage?

Een nieuwe auto schaf je niet zomaar aan. Daar gaat altijd wel wat oriëntatie-werk aan vooraf. En als je hem eenmaal hebt blijft onderhoud ook nodig. Waar gaat de consument het liefst naar toe? Naar de dealer of naar een onafhankelijke garage?
Be Sociable, Share!
How to make them click that like-button?

How to make them click that like-button?

Er komen dagelijks duizenden verkoopreclames op je af. Je wordt er soms horendol van. Reden voor de consument om een bedrijf of een merk juist niet te volgen. Met welke Facebookcontent maak je de consument wel blij?
Be Sociable, Share!
De kracht van mobiel

De kracht van mobiel

Het is inmiddels overduidelijk. Mobile never dies. Maar wat is nu de perfecte formule voor mobiel en customer loyalty?
Be Sociable, Share!
Big data, big issue

Big data, big issue

Big data is tegenwoordig geen 'gewone' data meer. Big data gaat over mensen. Hoe ver kunnen bedrijven gaan met de gegevens van mensen?
Be Sociable, Share!
Fair vs. Voodoo marketing

Fair vs. Voodoo marketing

Psychologie en marketing gaan hand in hand samen. Cialdini heeft er een hele theorie aan gewijd. Hoe denken de expert over bepaalde principes die websites toepassen?
Be Sociable, Share!
Een waterdichte belofte

Een waterdichte belofte

Ieder merk geeft een belofte aan de klant. Het blijkt echter best moeilijk om die belofte waar te maken. Wat voor tips geven de marketingexperts aan deze merken?
Be Sociable, Share!
Retail goes social

Retail goes social

Social media is tegenwoordig onmisbaar. In het dagelijks leven, maar ook in de retail. Benieuwd hoe consumenten met social media ten opzichte van merken omgaan?
Be Sociable, Share!
Daar komt Scoupy om het hoekkie!

Daar komt Scoupy om het hoekkie!

Voordeel, voordeel, voordeel! Dat klinkt goed in de oren van de consument. Hoe handig zou het zijn als er een app bestond die al de korting op één rij zou zetten? Daar komt Scoupy om het hoekkie!
Be Sociable, Share!
Goedkoper? Graag!

Goedkoper? Graag!

Iedereen wil een product of dienst zo goedkoop mogelijk. Nederlanders spannen de kroon. Hoe spelen retailers daarop in? Hoe reageert de klant daarop?
Be Sociable, Share!
De Smartkaart

De Smartkaart

Klantenkaarten worden al snel ouderwets. Smartphones zijn daarentegen helemaal hip. Is een combinatie van de twee een uitkomst voor de retailers? Deze jongen heeft dé oplossing.
Be Sociable, Share!
Online, just to be sure!

Online, just to be sure!

Uiteten gaat iedereen. Hoe zit het met het proces wat zich van vóór het eten afspeelt? Hoe reserveert de consument tegenwoordig het liefste?
Be Sociable, Share!
(on)Zichtbaar

(on)Zichtbaar

Recensies maken of breken een restaurant. Hecht de consument nu echt zoveel waarde aan een recensie? Let's find out!
Be Sociable, Share!
Verras de klant!

Verras de klant!

Originele manieren verzinnen om de klant te verrassen en zo klantcontact op de bouwen, is al moeilijk genoeg. Daarom vraagt de Retail Reporter gewoon aan de klant zelf hoe zij het beste verrast kunnen worden!
Be Sociable, Share!
Het “online” label

Het “online” label

Is online nu eigenlijk net zo belangrijk als het label wat wij eraan hangen? Hoe zit het met offline klantbenadering? De klanten hebben hierover een duidelijke mening!
Be Sociable, Share!
Jong vs. Oud shopgedrag

Jong vs. Oud shopgedrag

De Millennials worden steeds belangrijk voor de retailer. Is er een grote generatiekloof, op vlak van winkelen, tussen de millennials en de oudere generaties? De Retail Reporter zoekt het uit!
Be Sociable, Share!
Sport-apps in the running?!

Sport-apps in the running?!

Sporten, de Nederlandse bevolking is er goed in. Ook sporten met een app groeit aan populariteit. Maakt de consument veel gebruik van een sport-app? De Retail Reporter zoekt het uit!
Be Sociable, Share!
Sport-apps in the running?!

Sport-apps in the running?!

Sporten, de Nederlandse bevolking is er goed in. Ook sporten met behulp van een app gebeurt volgens een artikel op Emerce steeds meer. Maar hoe zit dat nu echt? De Retail Reporter ging op onderzoek uit!
Be Sociable, Share!
Find the balance!

Find the balance!

Online shoppen wordt steeds populairder, maar shoppen we ook alles online? Zijn er dingen die we liever offline kopen in de winkel? Wat is de reden daarvan? Onze reporter gaat offline op pad.
Be Sociable, Share!
De grote winkelwereld

De grote winkelwereld

Al de ophef rondom de V&D heeft de laatste tijd veel discussie veroorzaakt. Heeft de V&D nog wel bestaansrecht? Wat vinden de bezoekers eigenlijk van de V&D? Lees het hier!
Be Sociable, Share!
De krant op maat

De krant op maat

Niet iedereen vindt al het nieuws in de krant interessant. Hoe zou het zijn als je zelf kon kiezen wat er in de krant komt? Elke ochtend precies het nieuws voorgeschoteld krijgen wat jij wil. Hoe zou de consument een krant op maat vinden? Onze reporter gaat op pad en zoekt het uit!
Be Sociable, Share!
Melk is goed voor elk!

Melk is goed voor elk!

Hoe denkt de consument eigenlijk over zuivel? Waarom drinken wij melk? Gewoon omdat het lekker is, omdat het goed voor je is, of omdat het van jongs af aan al is aangeleerd? Welke merken koopt zuiveldrinkend Nederland het liefste? Onze reporter zoekt het voor u uit!
Be Sociable, Share!
De Kieskeurige Keukenconsument

De Kieskeurige Keukenconsument

Niet kijken → kopen, maar kijken → voelen → vergelijken → kopen is wat de consument tegenwoordig doet. Hoe oriënteert de consument zich bij het kopen van een keuken? Check it out!
Be Sociable, Share!
Newspaper Knock-out?

Newspaper Knock-out?

Kranten in overvloed in Nederland. Worden ze nog genoeg gelezen? En wat zijn de ervaringen van de consument? De Retail Reporter vraagt weer raak!
Be Sociable, Share!
Show your Samsung

Show your Samsung

Folders, flyers, social media, email etcetera. Er zijn honderden manieren om je klant te bereiken. Hoe willen Samsung gebruikers het liefst benaderd worden? En wat verwachten ze? Let’s find out!
Be Sociable, Share!
Het Zwarte Goud

Het Zwarte Goud

Wereldwijd worden er per jaar meer dan 400 miljoen kopjes koffie gedronken. Dit maakt koffie naast water de populairste drank. Een goede reden voor de Retail Reporter om de consument uit te horen over het populaire zwarte goud!
Be Sociable, Share!
Zijn Albert Heijn’s bonuskaarthouders tevreden?

Zijn Albert Heijn’s bonuskaarthouders tevreden?

De bonuskaart van Albert Heijn is iedereens vriend. Er zitten namelijk voordelen aan waar zowel de consument als de Albert Heijn profijt van heeft. Toch zijn er volgens de consumenten nog een aantal puntjes die verbeterd kunnen worden.
Be Sociable, Share!
Control The Wall, Get Them All!

Control The Wall, Get Them All!

Om als retailer te overleven in het shopwalhalla moeten tegenwoordig online en offline bij elkaar komen. Door in-store technologie geef je consumenten een unieke shopervaring. Zo introduceerde Chasin’ in zijn conceptstore ‘Control The Wall’. Nieuwsgierig naar wat dat is? Check de video!
Be Sociable, Share!
De Bijenkorf houdt klanten op de hoogte

De Bijenkorf houdt klanten op de hoogte

De Drie Dwaze Dagen van de Bijenkorf zijn weer verstreken. Ook dit jaar werd het shopping-walhalla van Nederland massaal bezocht. Wij vroegen ons af hoe al deze bezoekers bij dit prijzen-spektakel uitkwamen. Ook benieuwd? Bekijk het filmpje!
Be Sociable, Share!
Komt dat zien, komt dat zien!

Komt dat zien, komt dat zien!

Kortingen zo hoog als de nek van een giraf en zo groot als de buik van een olifant. De V&D haalt tijdens het prijzencircus alles uit de trukendoos om zo veel mogelijk consumenten te bereiken. Hoe? Klik op play!
Be Sociable, Share!
Dé kans die retailers over het hoofd zien

Dé kans die retailers over het hoofd zien

Retailers zijn dagelijks op zoek naar nieuwe kansen. Ze struinen schap en land af om er zeker van te zijn er nergens een te laten liggen. Maar worden alle kansen wel opgepikt? Nee, volgens Erik van de Water van Aqualine Managment zien retailers belangrijke kansen over het hoofd.
Be Sociable, Share!
De Gele Tasjes Brigade

De Gele Tasjes Brigade

Slechts drie dagen heb je de kans zoveel mogelijk gele tasjes te vullen met kortingen waar je U tegen zegt. Folders kijken, aanstrepen, vrij nemen van het werk, voor deze consumenten is niets te gek!
Be Sociable, Share!
De Informatie Natie

De Informatie Natie

Waar identificeer jij je producten? Welke artikelgegevens moet je daarbij hebben? Press play voor een concreet voorbeeld!
Be Sociable, Share!
Levenslang GeLinked(In)

Levenslang GeLinked(In)

Naast een individueel account is het ook handig om een bedrijfspagina op LinkedIn te beheren. Wat LinkedIn kan betekenen voor je bedrijf? En hoe je er voor zorgt dat je volgers levenslang gelinkt blijven? Klik snel op play!
Be Sociable, Share!
Shoppen in 2020

Shoppen in 2020

De kansen-grijpkraam is weer geopend. Er is namelijk onderzoek gedaan naar hoe de consument in tweeduizendtwintig shopt: Shopping 2020. De consument stapt massaal over op online. Dus retailers, grijp je kans en zorg voor een goede multichannel-strategie!
Be Sociable, Share!
Smartuters en Appsites

Smartuters en Appsites

Een computer is geen smartphone en een website is geen app. Logisch? Je zou denken van wel. Maar dit wordt juist in ons kennislandje nog niet altijd begrepen…. Let’s find out!
Be Sociable, Share!
Met mobile sta je sterk!

Met mobile sta je sterk!

Mobiel overstijgt in een razend tempo alle andere middelen. Mobiel op 1, dat is de strategie. Meer weten? Press Play!
Be Sociable, Share!
The more you know, the more you will grow

The more you know, the more you will grow

Hoe meer je weet over je gebruikers, hoe meer je je gebruikers op zijn wenken kan bedienen en hoe minder snel de klant bij je weg zal lopen. Hetzelfde succes bereiken als Coca-Cola? Check it out!
Be Sociable, Share!
Vermijd de valkuil!

Vermijd de valkuil!

Startups zijn een hype! Wat kunnen grote bedrijven leren van startups en andersom? Check het filmpje.
Be Sociable, Share!
Raimo houdt een oogje in het zeil

Raimo houdt een oogje in het zeil

De mobiele technologie plakt als honing aan de billen van de consument en zo verliest de retailer het overzicht op zijn winkelvloer. What to do?
Be Sociable, Share!
Weg met de wegwerp-app!

Weg met de wegwerp-app!

Zorgen dat je app gedownload wordt is een eitje maar hoe maak je van de downloader een gebruiker? Mick Gisby vertelt je meer. 
Be Sociable, Share!
Smartphoneliefde

Smartphoneliefde

Kak! Verslapen.. Hoe laat is het? Hoe laat komt de trein? Zijn mijn vrienden al vertrokken? Wie geeft jouw het antwoord? Je smartphone. Één kleine gebeurtenis en je hebt meteen…RE:AD MORE
Be Sociable, Share!
Video Messaging is hot!

Video Messaging is hot!

Hoe kan video messaging van Clypper worden ingezet voor de retail? Check deze video die is gemaakt tijdens het jaarlijkse Retail Event van Yourzine.
Be Sociable, Share!
Smartphoneliefde

Smartphoneliefde

Welke toekomstige slimme ideeën trekken ons verder de verliefdheid in? Opvouwbare smartphones, een smartphonechip in je hoofd? De consument vertelt het je hier.
Be Sociable, Share!
Te oud voor mobiele apps?

Te oud voor mobiele apps?

71% die apps van hun favoriete merk op hun telefoon heeft is tussen de 18-34 jaar oud. Overall heeft 57% apps van zijn favoriete merken op zijn telefoon. Behoort deze mevrouw daar ook bij?
Be Sociable, Share!
De HEMA App

De HEMA App

Uit recent onderzoek blijkt dat 57% apps installeert van zijn of haar favoriete merken. Heeft deze HEMA klant ook al de app?
Be Sociable, Share!
Mobile Convention 2014

Mobile Convention 2014

70% van de Nederlandse bevolking heeft een smartphone, waarom lukt het retailers nog niet om hier optimaal op in te spelen? Deze vraag en andere interessante quotes komen voorbij in dit verslag van Mobile Convertion in de Beurs van Berlage.
Be Sociable, Share!
Multi Channel Conference

Multi Channel Conference

In de Jaarbeurs Utrecht vindt het grote event de Multi Channel Conference plaats. Hoe multichannel zijn de retailers en welke kansen laat men momenteel nog onbenut?
Be Sociable, Share!